Conditions

• Produit non utilisé, complet, avec accessoires et emballage.
• Demande initiée dans un délai raisonnable après la livraison.
• Preuve d’achat nécessaire (numéro de commande).

Exceptions

• Produits d’hygiène, scellés ouverts ou personnalisés: non repris.
• Anomalie à la livraison: signalez-nous sous 24h avec photos.

Procédure

1. Contactez le support (WhatsApp ou page Contact) avec votre numéro de commande.
2. Recevez l’accord et les instructions de retour.
3. Renvoyez le produit selon les indications reçues.

Remboursement

• Après validation du retour, remboursement sur le moyen initial (ou avoir).
• Délais indicatifs: 5–7 jours ouvrés après réception et contrôle.